知名加密调查员Zachxbt近日公开谴责了Coinbase，指责该平台频繁进行账户锁定且未公开披露数据泄露问题，这些问题据称已导致用户遭受财务损失。
在最新的一条推文中，这位区块链侦探表达了对Coinbase的强烈不满。他表示，在过去一个月中，他的账户被Coinbase无故锁定两次，并且平台始终未能给出合理解释。此外，他还批评Coinbase未能透明处理近期客户数据泄露事件，这被认为给部分用户带来了直接的经济损失。
尽管Coinbase在稳定币领域提供了颇具吸引力的年化收益率回报率，但Zachxbt表示，由于上述未解决的问题，他无法将该平台推荐给其他用户。
数据泄露、账户锁定及缺乏透明度问题频发
Zachxbt在其评论中提到，针对用户安全和客户服务的处理方式引发了越来越多的担忧。尽管Coinbase一直以“安全、透明和合规”的形象进行自我营销，但其仍然面临诸多挑战。
自2021年上市以来，Coinbase长期以“通往加密货币世界的门户”自居，吸引了众多机构投资者和新用户。然而，类似Zachxbt揭露的事件为资深用户描绘了一幅截然不同的图景。
这不是Zachxbt第一次批评Coinbase。此前，他曾多次抨击该交易所未能及时报告被盗地址，也未提供高效的客户服务或迅速应对威胁。根据他的调查结果，在2024年12月至2025年1月期间，通过相关骗局窃取的资金总额至少达到6500万美元。
据称，诈骗者通过伪造通信冒充Coinbase官方支持团队，诱骗用户将资金转移到被操控的地址。Zachxbt进一步指出，这些骗局主要由印度团伙及低级网络犯罪分子实施，而Coinbase对此类威胁的反应则显得力不从心。
争议不断的账户限制与安全问题
此次事件再次凸显了Coinbase在安全性方面的历史问题。早在2021年，就有许多用户报告称，他们的账户经常在市场波动剧烈时被锁定。这些用户大多难以获得及时的支持服务，从而蒙受了巨额财务损失。
去年10月，Coinbase还因账户限制问题遭到用户指控。与此同时，一些用户也报告了安全威胁，其中包括攻击者冒充Coinbase客服人员。一位匿名研究人员（化名“pcaversaccio”）曾质疑Coinbase对VPN用户的限制政策，这一做法也曾引发广泛讨论。
Coinbase高级总监Scott Shapiro随后澄清称，仅使用VPN并不会触发安全警报，但如果出现异常登录行为等可疑活动，则可能促使系统进行额外的安全检查。
